ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ САЙТУ
м. Ірпінь
01.04.2022 р.
1. ВИКОРИСТАНІ ТЕРМІНИ
1.1 У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають такі значення:
1.2. "Оферта" - публічна пропозиція Виконавця, розміщена на сайті https://www.koza.expert/ і адресована повнолітній фізичній особі укласти з нею договір надання послуг на умовах, що містяться в Договорі.
1.3. "Замовник" - повнолітня фізична особа, яка висловила бажання скористатися послугами психолога Альони Малиновської, представленої на сайті https://www.koza.expert/ .
1.4. "Виконавець" - кваліфікована особа, яка надає консультаційні психологічні послуги за цим Договором.
1.5. "Послуга" - комплекс заходів, з надання та організації консультаційних психологічних послуг.
1.6. "Сервіс" - сайт, розташований в мережі Інтернет за адресою https://www.koza.expert/ , а також всі інші сторінки в соціальних мережах, завдяки яким надаються зазначені Послуги.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Ця публічна оферта є офіційною публічною пропозицією ФОП Малиновської Альони Юріївни, що іменується надалі "Виконавець", укласти публічний договір (далі - "Договір" або "Оферта") про надання консультаційних психологічних послуг, і адресована повнолітнім фізичним особам, які висловили готовність скористатися послугами Виконавця, за винятком фізичних осіб, які знаходяться у стані загрози для їхнього життя та здоров'я (або для життя і здоров'я третіх осіб), а також осіб, які перебувають під впливом психоактивних речовин.
2.2 Сторони розуміють і погоджуються з тим, що ні Виконавець, ні Психолог не надають медичні послуги, не здійснюють призначення медичних препаратів і (або) будь-яких лікарських засобів.
2.3 Замовник повністю усвідомлює, що Виконавець за жодних умов не може нести і не несе відповідальність за результат надання психологічних послуг.
2.4 Замовник повністю усвідомлює, що Виконавець може в будь-який момент відмовити в наданні послуг, у разі порушення Замовником умов цього Договору.
2.5 Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору публічної оферти та до інформації на сайті, у зв'язку, з чим Клієнт зобов'язується перед отриманням послуг ознайомитися з актуальною версією Договору та іншою інформацією. Адреса чинної редакції Договору в мережі Інтернет https://www.koza.expert/ .
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1 Предметом Договору є надання Виконавцем Замовнику послуг з організації та надання платних консультаційних психологічних послуг, які пропонуються на сайті Виконавця в мережі Інтернет (далі - Сайт) за адресою: https://www.koza.expert/ .
Виконавець має право надати послугу третім особам, визначеним Замовником, у тому випадку, якщо:
-
Замовник є законним представником такої третьої особи (батьки, опікуни, піклувальники), що дорівнює уклав цей Договір відносно третьої особи та висловив свою згоду на обробку персональних даних та згоду на обробку персональних даних третьої особи;
-
Третя особа висловила згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.
3.2 Виконавець надає послуги відповідно до переліку Послуг та чинного прейскуранта цін, опублікованого на сайті Виконавця
3.3 Повним і беззастережним акцептом цієї Оферти вважається факт початку використання Замовником Сервісу https://www.koza.expert/ (залишення заявки на сайті або факт оплати за послуги). Акцепт цієї Оферти означає повну згоду з її умовами та є моментом укладення Договору між Виконавцем і Замовником.
4. УМОВИ ТА ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
4.1 Виконавець надає Замовнику послуги, які Замовник попередньо погодив і оплатив. Виконавець має право залучати для надання послуг третіх осіб.
4.2 Оплата всіх послуг за цим Договором здійснюється у вигляді стовідсоткової передоплати і в порядку, що встановлюється цим Договором.
4.3 Моментом оплати послуг за цим Договором вважається надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
4.4 Оплата послуг здійснюється шляхом безготівкового розрахунку. Після оплати Замовник повідомляє Виконавцю дані про здійснений платіж і погоджує час і дату надання послуг. Замовник самостійно оплачує послуги банків, будь-які комісії та збори (якщо застосовно), пов'язані з перерахуванням грошових коштів на рахунок Виконавця.
4.5 Здійснюючи дії щодо акцепту цього Договору, Замовник підтверджує свою правоздатність і дієздатність, досягнення Замовником віку 18 років, а також законне право Замовника вступати в договірні відносини з Виконавцем.
4.6 У разі відмови Замовником від консультації менш ніж за дві години до початку сеансу, грошові кошти поверненню не підлягають.
4.6.1 У разі відмови Замовником від консультації більш ніж за дві години до початку сеансу, Замовник має право подати Заяву на повернення грошових коштів протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати оплати. Заяву про повернення необхідно надіслати на електронну пошту malinovska.psychologist@gmail.com . Заява може бути написана у вільній формі, але з обов'язковим зазначенням:
-
П.І.Б. замовника;
-
Дата і час платежу;
-
Спосіб оплати;
-
Сума платежу;
-
Номер чека транзакції;
-
Номер картки, з якої було проведено оплату.
4.6.2 Термін розгляду заяви до 10 (десяти) календарних днів. Строки надходження повернутих грошових коштів на картку становлять від 1 (одного) до 25 (двадцяти п'яти) календарних днів залежно від банку.
4.7 Тривалість і строки надання послуг визначаються за домовленістю між Виконавцем і Замовником.
5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
5.1 Виконавець зобов'язаний:
5.1.1 Організувати надання консультаційних психологічних послуг відповідно до умов цього Договору.
5.1.2 Зберігати анонімність консультування, крім випадків, передбачених чинним законодавством України.
5.1.3 Не розголошувати відомості, що стали відомими в результаті виконання Договору, які є конфіденційними.
5.2 Виконавець має право:
5.2.1 Використовувати матеріали, отримані в результаті надання послуг, у методичних цілях, як приклади психологічної роботи, фрагментарно, без вказівки імен і даних Замовника.
5.2.2 Припинити надання психологічних послуг Замовнику в разі неповажного спілкування Замовника з Виконавцем, несвоєчасної оплати консультацій, невиконання завдань і рекомендацій та інших причин, які Виконавець визнає достатніми для припинення роботи.
5.2.3 Перенести консультацію, попередньо повідомивши Замовника не менше ніж за 2 години до початку сеансу.
5.3 Замовник зобов'язаний:
5.3.1. Оплатити послуги відповідно до пунктів цього Договору.
5.3.2. Повідомити Виконавця про перенесення або скасування консультації не менше ніж за 2 години до початку сеансу.
5.3.3 Дотримуватися графіка надання консультаційних психологічних послуг.
5.3.4 Під час надання Виконавцем послуг за цим Договором не здійснювати аудіозапис, фото- і відеозйомку без попереднього письмового узгодження з Виконавцем.
5.3.5 Не розголошувати відомості, що стали відомими в результаті виконання Договору, які є конфіденційними.
5.4 Замовник має право:
5.4.1 На отримання платних консультаційних послуг відповідно до цього Договору.
5.4.2 Вимагати належного виконання Виконавцем своїх зобов'язань.
5.4.3 Вимагати повернення грошових коштів за ненадану психологічну послугу протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту оплати на підставі Заяви згідно з пунктом 4.6.1, 4.6.2 цього Договору. По закінченню 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту оплати грошові кошти поверненню не підлягають.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ І РОЗБІЖНОСТЕЙ
6.1 У разі невиконання або неналежного виконання сторонами своїх зобов'язань за Договором, сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України, а також умов Договору.
6.2 Виконавець не несе відповідальність у разі, якщо Замовник не виконував рекомендації виконавця, недостатньо детально описав ситуацію, або не виконував домашні завдання, пов'язані з вирішенням проблемної ситуації. Результат залежить не тільки від професіоналізму Виконавця, а й від дій або бездіяльності самого Замовника.
6.3 Сторони не несуть відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за Договором, якщо це невиконання було викликане обставинами непереборної сили (форс-мажорні обставини), які не залежать від волі Сторін. До обставин непереборної сили належать заборонені дії влади, громадянські заворушення, епідемії, блокада, ембарго, землетруси, повені, пожежі або інші стихійні лиха та інші обставини, які Сторони не могли ані передбачити, ані запобігти своїми силами.
6.3.1 Повернення грошових коштів, внесених у порядку передоплати, за наявності форс-мажорних обставин здійснюється за допомогою перерахунку оплати за наступні консультації. У разі відмови Замовника від подальшого надання послуг Виконавцем, повернення грошових коштів Замовнику не здійснюється.
6.4 Замовник розуміє і підтверджує, що будь-яка інформація, що передається засобами мережі Інтернет, може бути перехоплена третіми особами в процесі передачі або іншими способами. Виконавець не несе відповідальність за будь-які збитки, завдані Замовнику з вини третіх осіб.
6.5 Відповідальність Виконавця за будь-якими позовами або претензіями не може перевищувати сум, фактично сплачених Виконавцю в рамках цього Договору.
6.6 Виконавець не несе відповідальності за порушення конфіденційності інформації, пов'язані з ненавмисними або навмисними діями третіх осіб, а також з технічними несправностями засобів зв'язку, що використовуються в рамках надання послуг за цим Договором. Виконавець не несе відповідальність за порядок обробки і збереження персональних даних, переданих Замовником третім особам безпосередньо.
6.7 За відсутності претензій у Замовника до Виконавця протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту оплати всі оплачені послуги Замовником Виконавцю вважаються виконаними та прийняті Замовником у повному обсязі. По закінченню 30 (тридцяти) календарних днів з моменту оплати Замовник не має право пред'являти будь-які претензії до Виконавця, в тому числі і на повернення грошових коштів.
6.8 Усі спори і розбіжності, що виникли у зв'язку з виконанням цього Договору, вирішуються Сторонами шляхом переговорів.
6.9 Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом проведення переговорів, він вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
7. КОНТАКТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП Малиновська Альона Юріївна
м. Ірпінь, вул. Пушкінська, 25Д (на території школи Alpa School), Irpen, Ukraine
Тел. +380 93 518 0154
e-mail: malinovska.psychologist@gmail.com